Przejdź do głównej treści
  • świeżo palona kawa
  • •rodzinna palarnia
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

 

 

🛍️ Regulamin sklepu internetowego

Studio Herba Cafe

  

1. Informacje ogólne

 

 

  1. Sklep internetowy Studio Herba Cafe działa pod adresem www.herbacafe.pl i jest prowadzony przez:

    Zapieksy Sp. Z o.o.

    z siedzibą przy ul. Kościelna 13/u2, 60-536 Poznań,

    NIP: 7812062526,

    adres e-mail: studioherbacafe@gmail.com,

    zwany dalej „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.

 

 

 

 

2. Składanie zamówień

 

 

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i postępuje zgodnie z instrukcjami w procesie zakupowym.

  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

 

 

 

 

3. Ceny i płatności

 

 

  1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

  3. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

     

    • przelew tradycyjny,

    • płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayU, Blik),

    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

    • akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard

     

  4. W przypadku płatności z góry – realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.

 

 

 

 

4. Dostawa

 

 

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

  2. Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

  4. W przypadku braku towaru Klient zostanie poinformowany o wydłużeniu terminu lub możliwości rezygnacji z zamówienia.

 

 

 

 

5. Odstąpienie od umowy

 

 

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: studioherbacafe@gmail.com

  3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

  4. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

  5. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

  6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

 

 

 

6. Reklamacje

 

 

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: studioherbacafe@gmail.com

  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.

  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy.

  6.  Czas na złożenie reklamacji w ramach zgodności towaru z umową - 2 lata

  7. Adres do zwrotu reklamowanego towaru / pisemnego zgłaszania reklamacji: Zapieksy Sp. z o.o. ul. Kościelna 13/u2, 60-536 Poznań

 

 

 

 

7. Ochrona danych osobowych

 

 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Studio Herba Cafe.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO, w celach związanych z realizacją zamówienia.

  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

 

 

 

 

8. Postanowienia końcowe

 

 

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany nie będą dotyczyć zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.11.2015.